Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes para clientes

1. ¿Qué sucede si el profesional no se presenta?

Si el profesional no acude, tienes un plazo de 24 horas para reclamarlo desde la app. El importe queda retenido mientras se revisa la incidencia. Si no reclamas en ese plazo, el dinero se envía automáticamente al profesional.

2. ¿Cuándo veré el dinero en mi saldo?

Después de completar un servicio, el importe aparece como “Pendiente de cobro”. Una vez que el cliente da su valoración a través de la app, el dinero se libera automáticamente hacia tu cuenta del banco entre las 24h y 7 dias posteriores. El primer pago tarda hasta u nos 7 días en acreditarse, pero luego tarda menos de 24h. Si el cliente no te valora y no hay ningún reclamo por parte de él, el dinero se libera igualmente antes de los 7 días.

3. ¿Cómo funciona la reserva de servicio (ej. cuidado de niños)?

Una vez reservado, el profesional tiene 24 horas para confirmar. Si no responde o rechaza, la solicitud se cancela automaticamente.
Tienes 24 horas después del servicio para reclamar si hay un problema; después de ese plazo, el pago se libera para el profesional.
El pago solo se retiene de tu tarjeta cuando el profesional acepta realizar el servicio.

4. ¿Se puede cancelar sin costo?

Sí, puedes cancelar la reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes del servicio.

5. ¿Por qué elegir Tasking?

Contratación rápida en 3 clics y con garantía de servicio.
Elige al profesional por perfil, precio y valoraciones de clientes reales.
Profesionales verificados.
Amplia variedad de categorías: manitas, climatizacion, limpieza, belleza, cuidado de niños y más.
Soporte disponible 365 días al año.