Preguntas frecuentes para clientes

1. ¿Qué sucede si el profesional no se presenta?

Si el profesional no acude, tienes un plazo de 24 horas para reclamarlo desde la app. El importe queda retenido mientras se revisa la incidencia. Si no reclamas en ese plazo, el dinero se envía automáticamente al profesional.

2. ¿Cuándo veré el dinero en mi saldo?

Después de completar un servicio, el importe aparece como “Pendiente de cobro”. Una vez que el cliente da su valoración a través de la app, el dinero se libera automáticamente hacia tu cuenta del banco. Si el cliente no te valora y no hay ningún reclamo por parte de él, el dinero se libera luego de las 24hs.

3. ¿Cómo funciona la reserva de servicio (ej. cuidado de niños)?

• Una vez reservado, el profesional tiene 24 horas para confirmar. Si no responde o rechaza, la solicitud se cancela automaticamente.

• Tienes 24 horas después del servicio para reclamar si hay un problema; después de ese plazo, el pago se libera para el profesional.

• El pago solo se retiene de tu tarjeta cuando el profesional acepta realizar el servicio.

4. ¿Puedo reservar servicios recurrentes?

Esa funcionalidad estara disponible pronto en la app.

5. ¿Se puede cancelar sin costo?

Sí, puedes cancelar la reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes del servicio.

6. ¿Por qué elegir Tasking?

• Contratación rápida en 3 clics y con garantía de servicio.

• Elige al profesional por perfil, precio y valoraciones de clientes reales.

• Amplia variedad de categorías: limpieza, belleza, clases, cuidado de niños y más.

• Soporte disponible 365 días al año.

Preguntas frecuentes para profesionales

1. ¿Qué pasa si el cliente no reclama y no me valora?

El dinero se transfiere automáticamente al profesional si el cliente no reclama dentro del plazo y si tampoco te valora.

2. ¿Cómo y cuándo recibo mi pago?

Después del servicio, y cuando el cliente hace la valoración de tu servicio en la app, el pago se libera a tu cuenta del banco. Si el cliente no te valora y no ha reclamado, el pago se libera en las 24hs después de que hayas terminado el trabajo. Si el servicio ha sido reclamado, el equipo de tasking analizara el caso.

3. ¿Cómo convertirse en profesional en Tasking?

• Crea tu perfil y establece precios, zonas y disponibilidad.

• El registro es gratis; solo se aplica comisión después de recibir el pago.

4. ¿Qué documentación se requiere?

Se pide:

• Documento de identidad.

• Verificación de teléfono y correo electrónico.
  Además, tras crear el anuncio, hay una revisión manual. Actualmente se planea añadir verificación de títulos o experiencia profesional.